🟦 Sobre los dispositivos
❓ ¿Para qué sirven los dispositivos Techfuture?
Sirven para pedir ayuda ante una emergencia y, en los modelos con chip, para conocer la ubicación de la persona.
❓ ¿Están pensados para personas mayores?
Sí. Están diseñados especialmente para personas mayores o personas que necesitan una solución simple y confiable ante emergencias.
❓ ¿Son fáciles de usar?
Sí. En general, solo requieren presionar un botón. En los casos donde se monitorea la ubicación, la persona que lo usa no debe hacer nada. Algunos incluso al recibir una llamada entrante, se atienden automáticamente.
❓ ¿Cómo piden ayuda en una emergencia?
Al presionar el botón SOS, el dispositivo realiza llamadas automáticas y envía alertas a los contactos configurados.
❓ ¿Tienen alerta de caídas?
Algunos modelos cuentan con sensor de caídas y, ante una caída, realizan automáticamente la llamada y notificación de emergencia, sin necesidad de presionar el botón.
En esta sección podés encontrar esos modelos.
🟦 Elección del dispositivo
❓ ¿Cómo elijo el dispositivo adecuado?
Depende de si se va a usar dentro y fuera del hogar, del formato más cómodo (reloj, colgante, pulsera, llavero) y de si se necesitan funciones extra como alerta de caídas, llamadas extras al SOS o base de carga fácil.
Ante dudas, te ayudamos por WhatsApp.
❓ ¿Funcionan dentro y fuera del hogar?
Los dispositivos con chip funcionan tanto dentro como fuera del hogar.
También existen dispositivos solo para el hogar.
❓ ¿Existen dispositivos solo para el hogar?
Sí. Son dispositivos que se conectan a la red WiFi del hogar y no están pensados para usar en la calle.
🟦 Señal, chip y conectividad
❓ ¿Qué pasa con la señal de celular?
La señal puede verse reducida en interiores o en algunas zonas.
Las antenas de estos dispositivos son más pequeñas que las de los celulares, por lo que la calidad de señal puede variar según el entorno.
❓ ¿Funcionan los dispositivos 2G?
Sí. Algunos modelos utilizan tecnología 2G, aunque el chip que enviamos es 4G.
La red 2G sigue funcionando en gran parte del país, por lo que estos dispositivos en general funcionan sin problema.
❓ ¿Necesito comprar una línea o chip?
No. Enviamos un chip prepago sin cargo. Se puede usar cargando crédito o, si se desea, pasar luego a un abono mínimo directamente con la operadora.
🟦 Batería y uso diario
❓ ¿Cuánto dura la batería?
Depende del modelo y del uso. En general, se recomienda cargar el dispositivo todos los días, como un hábito diario.
❓ ¿El dispositivo avisa cuando tiene poca batería?
Sí. El dispositivo avisa cuando la batería está baja, tanto a la persona que lo usa como a los contactos que monitorean.
🟦 Agua y confiabilidad
❓ ¿Los dispositivos son sumergibles?
No. La mayoría son resistentes al agua (salpicaduras, lluvia, lavado de manos), pero no deben sumergirse. Si lo usarán para la ducha, se recomienda cubrirlos con una bolsita de nylon.
❓ ¿Son confiables los dispositivos?
Sí. Los dispositivos pasan por controles de calidad en fábrica y además los probamos antes de enviarlos.
Como toda tecnología, su funcionamiento depende de factores como señal de celular y de GPS, batería, crédito del chip y uso adecuado.
🟦 Configuración y soporte
❓ ¿Es difícil configurar los dispositivos?
No. La configuración es simple, aunque requiere paciencia.
Además, en general, la configuración no suele hacerla la persona que lo usa.
❓ ¿Ofrecen ayuda para la configuración?
Sí. Brindamos guías paso a paso, en algunos casos videos, y soporte por WhatsApp para acompañarte en todo el proceso. No dejes de consultarnos!
❓ ¿Qué pasa si la persona se olvida de presionar el botón?
Algunos modelos permiten seguimiento. Todos pueden recibir llamados. Aun así, siempre recomendamos acompañar el uso con otras medidas de cuidado.